Zikri A, Harahap MI. Analisis Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Pos Indonesia (Persero) Regional I Sumatera. JKM [Internet]. 2022Jan.6 [cited 2026Apr.5];2(1). Available from: https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3280