Ma’ruf, Maulana, and Muhammad Ihsan Harahap. “Peran Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik: Studi Kasus Bagian Perencanaan Dan Keuangan Setda Kota Medan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen 2, no. 1 (January 6, 2022). Accessed April 5, 2026. https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3266.