Haya, Salwa Fadhilah, and Nurhayati Nurhayati. “Analisis Kinerja Kepegawaian Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirta Sari Kota Binjai”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen 2, no. 1 (June 1, 2022). Accessed April 5, 2026. https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3203.