Nasution, I. S. B., F. A. Lubis, and M. Syahbudi. “Analisis Tingkat Ketidakpuasan Nasabah Dalam Penanganan Klaim Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus: Studi Kasus PT. AJS Bumiputera KPS Medan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 2, no. 2, July 2022, https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/5234.