Indrawati, S., and H. Heliyani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Motivasi Pelayanan Publik Terhaap Kepuasan Masyarakat Pada Terminal Tipe A Kiliran Jao”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 2, no. 2, July 2022, https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/4054.