Hafizha, Z., and K. Tambunan. “Strategi Costumer Service Dalam Manajemen Komplain Automatic Teller Machine (ATM) Pada Bank Syariah Indonesia KCP Perbaungan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 2, no. 1, Jan. 2022, https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3300.