Ma’ruf, M., and M. I. Harahap. “Peran Reformasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik: Studi Kasus Bagian Perencanaan Dan Keuangan Setda Kota Medan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 2, no. 1, Jan. 2022, https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3266.