Haya, S. F., and N. Nurhayati. “Analisis Kinerja Kepegawaian Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirta Sari Kota Binjai”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, Vol. 2, no. 1, June 2022, https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/3203.