I. S. B. Nasution, F. A. Lubis, and M. Syahbudi, “Analisis Tingkat Ketidakpuasan Nasabah dalam Penanganan Klaim Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus: Studi Kasus PT. AJS Bumiputera KPS Medan”, JKM, vol. 2, no. 2, Jul. 2022.