R. K. S. Sagala and M. I. Harahap, “Penerapan Standar Operasional Prosedur dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Pegawai di Pejabat Penatausahaan Keuangan pada Kantor Walikota Medan”, JKM, vol. 2, no. 1, Jan. 2022.