Tamima, Aqila, and Wahyu Syarvina. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT Pegadaian (Persero) UPC Titi Kuning Medan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen 3 (2). https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/7157.