Tobing, Shinta Yusnita Saru Lumban. 2022. “Studi Pelayanan Administrasi Di Sekretariat Daerah Walikota Medan”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen 2 (2). https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/4836.