Indrawati, Sepsi, and Heliyani Heliyani. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Motivasi Pelayanan Publik Terhaap Kepuasan Masyarakat Pada Terminal Tipe A Kiliran Jao”. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen 2 (2). https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/4054.