NASUTION, I. S. B.; LUBIS, F. A.; SYAHBUDI, M. Analisis Tingkat Ketidakpuasan Nasabah dalam Penanganan Klaim Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus: Studi Kasus PT. AJS Bumiputera KPS Medan. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, v. 2, n. 2, 12 Jul. 2022.