MA’RUF, M.; HARAHAP, M. I. Peran Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik: Studi Kasus Bagian Perencanaan dan Keuangan Setda Kota Medan. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, v. 2, n. 1, 6 Jan. 2022.