Tamima, A. and Syarvina, W. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan nasabah PT Pegadaian (Persero) UPC Titi Kuning Medan. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen. 3, 2 (Jun. 2023).