Nasution, I.S.B., Lubis, F.A. and Syahbudi, M. 2022. Analisis Tingkat Ketidakpuasan Nasabah dalam Penanganan Klaim Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus: Studi Kasus PT. AJS Bumiputera KPS Medan. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen. 2, 2 (Jul. 2022).