Sitorus, F.H. and Siregar, S. 2022. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan terhadap Pendapatan Perusahaan pada PT JNE Express Kisaran Cabang Asahan. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen. 2, 2 (Jul. 2022).