Indrawati, S. and Heliyani, H. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Motivasi Pelayanan Publik terhaap Kepuasan Masyarakat pada Terminal Tipe A Kiliran Jao. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen. 2, 2 (Jul. 2022).