Sari, N., Silalahi, P.R. and Tambunan, K. 2022. Analisis kualitas pelayanan terhadap profitabilitas usaha bisnis “laundry” (studi kasus : Mahasiswa/i Universitas Islam Negeri Sumatera Utara). JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen. 2, 1 (Jan. 2022).