HEADER LIB PKP AKTIF

Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Denai Kabupaten Kota Medan: Studi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Mandala Kecamatan Medan Denai

  • Berliana Grace Devali Sianturi
  • Riska Marpaung
  • Nur Woda Yani
  • Ray Dinho Simatupang
  • Julia Ivanna.
Keywords: Pelayanan Publik, Puskesmas Mandala Kecamatan Medan Denai, Undang-Undang Dasar 1945 Alinea Ke IV, Pelayanan Kesehatan

Abstract

Pelayananmerupakantugasutamabagiaparatur negara sebagaiabdi negara dan abdimasyarakatdalampembukaanUndang-Undang Dasar 1945 alineaKeempat, yang meliputiempataspekpelayananpokokaparaturterhadapmasyarakat yang berbunyi :Melindungisegenapbangsa dan seluruhtumpahdarah Indonesia memajukankesejahteraanumum dan mencerdaskankehidupanbangsa. Rendahnyakinerjapelayananakanmembanguncitraburuk pada Puskesmas, dimanapasien yang merasatidakpuasakanmenceritakankepadarekan-rekannya. Begitu juga sebaliknya, semakintinggikinerjapelayanan yang diberikanakanmenjadinilai plus bagiPuskesmas, dalamhalinipasienakanmerasapuasterhadappelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. PenelitianinibertujuanuntukmengetahuiDenganmenggunakanmetodepenelitiankualitatif

Published
2023-01-17
How to Cite
Sianturi, B. G. D., Marpaung, R., Yani, N. W., Simatupang, R. D., & Ivanna., J. (2023). Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan Denai Kabupaten Kota Medan: Studi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Mandala Kecamatan Medan Denai. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen, 3(1). Retrieved from https://jurnal.unimen.cloud/index.php/JKM/article/view/5727
Issue
Vol. 3 No. 1 (2023): JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen
Section
Articles